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정보업

머지 포인트 판매 중단 이게 머지

by narajun 2021. 8. 11.

머지포인트 결국 판매 중단


포인트 충전 시 이용자에게 20% 수준의 파격 할인 혜택을 제공하며 이용자를 모았던 머지포인트가 판매 중단을 알렸습니다.

이미 결제가 이뤄진 포인트의 결제처도 대폭 축소하거나 변경될 예정입니다.

편의점이나 마트 등을 제외한 '음식점업' 분류에서만 이용이 가능해진다고 합니다.

전자금융업 사업자 등록 없이 유사 사업을 편법으로 운영해왔던 행태를 금융당국이 지적함에 따라 시정조치에 나선 것으로 알려졌습니다.

이로써 법적 문제가 없다는 결론이 나올때까지 충전형 모바일 바우처 '머지머니'는 판매가 중단됩니다.

당분간 사용한도가 제한되고 구독형 할인 서비스 '머지플러스'도 할인 혜택 이용이 중단 됩니다.

편의점이나 마트 등에서 현금처럼 활용할 용도로 포인트를 충전한 이용자 비중이 상당히 높았습니다.

이러한 큰 할인혜택 때문에 많게는 수백만원어치 포인트를 결제한 이용자들이 거세게 반발하고 나서고 있습니다.

이와 같은 공지를 확인한 이용자들이 경위를 확인하기 위해 대거 몰리면서 오후 7시부터 한 시간 이상 앱이 먹통이 되기도 했습니다.

머지플러스 측은 해당 서비스가 전자금융업이 아니라 상품권 발행업이라는 입장을 취해왔으나, 상품권 발행업은 상이한 여러개 업종에 대한 결제 서비스를 동시에 제공할 수 없다고 합니다.

이로써 이번 조치에서는 결제 가능한 가맹점이 음식점으로만 축소되었습니다.

이러한 상황에 따라 머지플러스는 이용자들이 구입한 머지머니와 머지플러스 구독료는 환불 신청 페이지를 통해 순차적으로 환불해 주겠다는 입장을 밝혔습니다.

다만 발행액에 비해 할인으로 인한 비용 차감이 큰 상황이기 때문에 실제 환불이 가능한지 여부는 미지수로 보여집니다.

▶ 머지포인트 고객 답변


고객님, 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

금감원의 의견을 일부 수렴하여 8월 11일 18시부터 전금업 등록 전까지 하기와 같이 서비스를 축소하여 운영하게 되었습니다.


1. 머지머니 축소 운영

- '음식점업' 분류만 일원화하여 운영합니다.
- 머지머니 바우처 판매가 일시 중단됩니다.


3. 머지플러스 서비스 일시 중단


현재 앱 접속량이 많아 접속이 일시 지연되고 있는 점 양해 부탁드리며, 신속히 복구 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

위의 안내드린 내용 관련하여 자세한 내용 및 환불 접수는 앱 접속이 복구된 후 공지사항 [8/11 머지포인트 서비스 축소 운영]을 통해 확인 부탁 드리겠습니다. 법적인 절차 문제를 빠르게 해결하고 고객님들께 더욱 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하는 머지포인트가 되겠습니다. 고객님들께 불편을 드린 점 다시 한번 고개 숙여 사과의 말씀드립니다.

머지포인트 환불 신청


- 환불 신청 페이지를 통해 접수해주시면 순차적으로 처리해 드리도록 하겠습니다.


환불의 경우 기존 정책과 같이

- 머지머니 : 구매가격에 90%
- 머지플러스 구독료: 할인금액 차감 후 90% 환불
- 머지플러스 캐시백 : 구독지원금, 구독기간, 할인금액 차감 후 90% 환불
- 머지플러스 구독료 캐시백은 정상 지급 될 예정입니다.

링크는 여러개가 온라인 상에 돌고 있습니다.

확실한 정보인지 염려가 되어 링크를 따로 첨부하지는 않겠습니다.

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